ADDITIONAL INFORMATION

Política de Privacidade

Quem somos

Somos a Masterstrategy, Consultoria Estratégica, Lda. com sede na Zona Industrial da Sertã, Lote 3, Edifício SerQ, Sala Nuno Alvares Pereira, 6100-711 Sertã, matriculada na Conservatória do Registo Comercial RNPC sob o número único de matrícula e identificação de pessoa coletiva 509 812 473, com o capital social de € 5.000.

Nesta política de privacidade Sendys Group refere-se à Masterstrategy e às empresas abaixo indicadas com quem formalizamos uma área de serviços partilhados que garante o cumprimento do regulamento de proteção de dados pessoais:

• Sendys – Tecnologias de Informação, Lda.
• Alidata – Soluções Informáticas, Lda.
• Labseal – Investigação e Tecnologia, Lda.
• Marca Criativa – Design e Marketing, Lda.

Pode contactar-nos através do nosso número de telefone geral 217 960 398.

A sua opinião é muito importante para nós – se tiver perguntas sobre a nossa Política de Privacidade pode enviar um email para o nosso Encarregado da Proteção de Dados para o endereço rgpd@sendysgroup.com

O nosso compromisso

A proteção da privacidade dos indivíduos constitui um compromisso absolutamente fundamental da Masterstrategy para com os seus clientes e utilizadores das suas aplicações ou websites. Este compromisso estende-se às empresas pertencentes ao Sendys Group.

O Masterway

Os produtos da família Masterway, comercializados sob a forma de “Software as a Service”, são desenvolvidos, geridos e suportados pela Masterstrategy. Estes produtos encontram-se alojados num datacenter de um parceiro devidamente qualificado para o efeito no espaço da União Europeia e não utilizam cookies (ver informação relativa a cookies do site institucional em “Porque usamos cookies?”). A Masterstrategy monitoriza permanentemente esta infraestrutura como garante adicional de disponibilidade e segurança.

Os dados são integralmente recolhidos e inseridos pelo Cliente. A responsabilidade quanto à licitude do tratamento dos mesmos é da inteira responsabilidade do Cliente bem como a resposta ao exercício dos direitos sobre os dados, por parte dos respetivos titulares.

Que tipo de dados registamos?

Os dados recolhidos pela Masterstrategy sobre os seus clientes são os estritamente necessários à prestação do serviço:

• Nome, morada, NIF para efeitos de faturação
• Nomes dos colaboradores, e-mail, telefone e cargo para contactos no âmbito da prestação do serviço e comunicações relevantes relacionadas com o mesmo
• Na ativação do serviço são solicitados os dados estritamente necessários para criação da conta do utilizador

Podem ainda ser recolhidos dados idênticos no âmbito de eventos promovidos pela Masterstrategy ou por terceiros para a apresentação de produtos ou soluções ou para a promoção de outros eventos.

Como é que os dados são utilizados?

Os dados recolhidos serão utilizados na comunicação com clientes no âmbito da relação comercial existente.

A Masterstrategy só utiliza os dados recolhidos para as finalidades contratadas.

Quem tem acesso aos dados recolhidos?

Os dados recolhidos apenas serão tratados pelas empresas do Sendys Group. Caso participe num evento promovido pela Masterstrategy, esta poderá partilhar informação básica com outros participantes ou parceiros no mesmo evento.

Os seus dados pessoais poderão também ser tratados por empresas subcontratadas pela Masterstrategy, nomeadamente para o alojamento de página ou aplicação web, e-mail ou envio de comunicações (newsletters). São fornecidas a estas entidades apenas os dados pessoais estritamente necessários à prestação do serviço em causa. Nesse caso a Masterstrategy tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular.

A Masterstrategy nunca vende ou distribui os seus dados sem o seu consentimento, exceto nas seguintes situações:

• Quando se trate de dar cumprimento a requisitos legais
• Quando notificada ou intimada judicialmente para esse efeito
• Quando o utilizador violar os termos e/ou condições de utilização do serviço. Neste caso os seus dados poderão ser utilizados para efeitos de responsabilidade civil, contraordenacional ou criminal.

Onde são guardados os seus dados pessoais?

A Masterstrategy guarda os dados recolhidos nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são geridos de acordo com os mais elevados standards de segurança por forma a respeitar as leis de privacidade.

Porque usamos cookies?

No nosso site institucional usamos cookies para fins meramente estatísticos de modo a melhor compreendermos quais os conteúdos mais relevantes. Não guardamos qualquer informação que permita a identificação pessoal.

Os dados recolhidos são:

• Endereço IP e localização geográfica
• Dados genéricos sobre o dispositivo usado: sistema operativo, tipo e versão do browser, ecrã, etc.
• Motor de pesquisa usado para aceder ao site
• Data/hora do acesso e duração do mesmo
• Páginas visualizadas e cliques

Links existentes nos nossos sites

Os nossos websites poderão conter links para websites de entidades externas ao Sendys Group e/ou endereços de e-mail igualmente externos. A política de privacidade da Masterstrategy não se aplica a esses websites e/ou endereços.

Exercício dos direitos

O titular dos dados pode a qualquer momento solicitar à Masterstrategy informações sobre que dados esta possui sobre si bem como a respetiva correção ou eliminação. Pode ainda opor-se ao tratamento dos mesmos, com exceção dos estritamente necessários à prestação de serviços, e/ou requerer a sua eliminação para fins de marketing ou telemarketing. Estes pedidos devem ser dirigidos ao nosso Encarregado da Proteção de Dados por mail ou carta fazendo prova da titularidade dos dados.

Nos termos legais, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação em matéria de proteção de dados pessoais à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Recrutamento

A informação fornecida em candidaturas, espontâneas ou não, poderá ser acedida por uma ou mais empresas do Sendys Group. Os dados facultados e CVs serão armazenados por um período de 5 anos mantendo os seus titulares os direitos descritos nesta política.

Condições de utilização

1. Aceitação

Ao aceder ou ao navegar no Site Internet da Masterstrategy ou ao utilizar e/ou descarregar qualquer conteúdo do referido Site, o utilizador concorda com e aceita as Condições de Utilização do mesmo, nos termos descritos infra.

O Utilizador, ao fornecer Dados Pessoais através do Site da Masterstrategy, compreende e consente expressamente na recolha e processamento de tais dados para os fins descritos na Política de Privacidade online da Masterstrategy.

2. Objetivo do site internet

Todas as informações e materiais, incluindo mas não limitado a Software, textos, dados, gráficos, fotografias, desenhos, sons, vídeos, logotipos, ícones ou códigos html (adiante designado o “Conteúdo”) constantes do Site Internet são disponibilizados unicamente para fins informativos da Masterstrategy e não devem ser considerados como constituindo ofertas comerciais, licenças, aconselhamento, recomendações ou como constituindo relações profissionais ou fiduciárias entre o utilizador e a Masterstrategy. O Conteúdo deste Site não poderá ser considerado como substituto da investigação independente que o utilizador deva fazer.

O Conteúdo deste Site Internet poderá referir produtos ou serviços que não estejam disponíveis no país em que a consulta esteja a ser efetuada.

3. Links para sites de parceiros

Os Links para Sites Internet de terceiros são disponibilizados unicamente para conveniência do Utilizador e não significam qualquer aprovação ou subscrição por parte da Masterstrategy dos Sites cujo Link (Linked Sites) disponibiliza, ainda que tais sites contenham o logotipo da Masterstrategy dado que tais Sites estão fora do controlo da Masterstrategy. Assim, a Masterstrategy não pode ser responsabilizada pelo Conteúdo de qualquer Linked Site ou por qualquer Link aí disponibilizado.

O utilizador não está autorizado a criar em qualquer Site Internet um Link para qualquer página do Site Internet da Masterstrategy sem a prévia autorização escrita desta e toma desde já conhecimento que proceder ao Framing do Site Internet da Sociedade ou qualquer outro processo similar é proibido.

4. Propriedade industrial

Este Site Internet está protegido pelos direitos de propriedade industrial (e pelos direitos de autor) e é propriedade exclusiva da Masterstrategy. O seu Conteúdo, incluindo textos, gráficos, fotografias, sons, vídeos, logótipos, icons ou código html está protegido pela legislação da propriedade industrial e direitos de autor e é propriedade da Masterstrategy ou de terceiros.

O Utilizador poderá utilizar o Conteúdo para fins pessoais e não comerciais, de acordo com os princípios que regem a propriedade industrial e direitos de autor. Qualquer outro uso ou modificação do Conteúdo do Site Internet da Sociedade sem o consentimento escrito prévio da Masterstrategy é proibido.

5. Garantia e responsabilidade

O Conteúdo, incluindo software para descarregamento (download), do Site Internet da Masterstrategy é fornecido numa base “AS IS” e sem qualquer garantia de qualquer tipo, dentro dos limites permitidos por lei. Não obstante a Masterstrategy fazer os seus melhores esforços para disponibilizar um Conteúdo correto através do seu Site Internet, a Masterstrategy não garante que este Site esteja livre de imprecisões, erros e/ou omissões, vírus, worms, “Cavalos de Tróia” e similares, ou que o seu Conteúdo é adequado aos objetivos particulares de quem o consulta ou que o mesmo esteja atualizado. A Masterstrategy reserva-se o direito de alterar o Conteúdo a qualquer momento sem qualquer pré – aviso. A Masterstrategy não garante quaisquer resultados relativamente à utilização de qualquer parte do Conteúdo disponibilizado neste Site. O Utilizador é o único responsável por qualquer uso que faça do Conteúdo deste Site.

O Conteúdo deste Site não aumenta ou modifica a garantia que possa ser conferida ao utilizador em resultado da relação contratual que venha a estabelecer com a Masterstrategy.

A Masterstrategy não será responsável por quaisquer danos indiretos ou lucros cessantes, incluindo mas não limitado a perdas de lucros ou de rendimentos, interrupção da atividade, perdas de informação resultante ou decorrente do uso, incapacidade de uso ou a dependência em qualquer parte do Conteúdo deste site ou de qualquer Linked Site.

Em qualquer dos casos a responsabilidade da Masterstrategy por danos diretos resultante de ou decorrente do uso, da incapacidade de uso ou da dependência em qualquer parte do Conteúdo deste Site ou de qualquer Linked Site não excederá o montante máximo de Euros 1,000.

6. Política de privacidade online

Por favor consulte a nossa política de privacidade do site da Masterstrategy.

7. Comentários dos utilizadores

A Masterstrategy não assume qualquer obrigação de supervisionar a informação que tenha disponibilizado no seu Site Internet.

O Utilizador garante que qualquer informação, Materiais (a expressão “Material” destina-se a cobrir todos os projetos, ficheiros ou quaisquer outros anexos que nos sejam enviados) ou comentários que não sejam dados pessoais e que o utilizador transmita à sociedade através do Site Internet, não viola direitos de propriedade industrial ou qualquer outra lei aplicável. Tais informações, Materiais ou comentários serão tratados como não confidenciais e como não sendo propriedade do Utilizador ou de terceiros. Ao submeter qualquer informação ou Material, o utilizador está a conferir uma licença ilimitada e irrevogável à Masterstrategy para utilizar, executar, exibir, modificar e transmitir tal informação, Materiais ou comentários, incluindo qualquer ideia subjacente, conceito ou know-how (a expressão “Material” pretende cobrir todos os projetos, ficheiros ou quaisquer outros anexos que sejam enviados à Masterstrategy). A Masterstrategy reserva-se o direito de utilizar a referida informação da forma que entender.

8. Lei aplicável anulação parcial

Qualquer questão ou ação que venha a ser colocada relativamente às presentes Condições de Utilização será regulada pela lei portuguesa. Fica desde já estabelecido o foro da comarca de Lisboa com expressa renúncia a qualquer outro, como competente para dirimir qualquer questão relativa à interpretação ou execução das presentes Condições de Utilização.

Se qualquer disposição das presentes Condições de Utilização foi considerada, nula, inválida ou ilegal, as restantes disposições manterão no entanto a sua validade.

9. Alterações às condições de utilização

A Masterstrategy reserva-se o direito de alterar a qualquer momento e sem qualquer pré-aviso as presentes Condições de Utilização sob as quais este Site Internet é disponibilizado. O utilizador ficará automaticamente vinculado a tais modificações quando aceda ao Site, devendo consultar periodicamente estas Condições de Utilização.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de litígio, nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

– CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo;

– Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

Sendo que todas as informações e contactos estão disponíveis no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt